Obwohl europäische und amerikanische Kunden um die Produktqualität besorgt sind, warum müssen sie den Produktionsprozess und den Gesamtbetrieb der Fabrik überprüfen?
Ende des 20. Jahrhunderts gelangte in den Vereinigten Staaten eine große Anzahl billiger arbeitsintensiver Produkte mit internationaler Wettbewerbsfähigkeit aus Entwicklungsländern auf die Märkte der Industrieländer, was einen enormen Einfluss auf die Inlandsmärkte der Industrieländer hatte.Arbeiter in verwandten Branchen wurden arbeitslos oder ihre Löhne sanken.Mit der Forderung nach Handelsprotektionismus haben die Vereinigten Staaten und andere entwickelte Länder zunehmend die Arbeitsumgebung und -bedingungen von Entwicklungsländern kritisiert und kritisiert, um ihre heimischen Märkte zu schützen und politischen Druck abzubauen.Daraus entstand der Begriff „Sweatshop“.
Daher wurde 1997 der American Economic Priorities Accreditation Council (CEPAA) gegründet, der den SA8000-Standard und das Zertifizierungssystem für soziale Verantwortung entwarf, gleichzeitig Menschenrechte und andere Faktoren hinzufügte und die „Social Accountability International (SAI)“ gründete. .Zu dieser Zeit wurde von der Clinton-Regierung auch mit großer Unterstützung von SAI das SA8000-System der „Standards für soziale Verantwortung“ geboren.Dies ist eines der grundlegenden Standardsysteme für europäische und amerikanische Kunden zur Auditierung von Fabriken.
Daher dient die Fabrikinspektion nicht nur der Qualitätssicherung, sie ist für Industrieländer zu einem politischen Mittel geworden, um den Binnenmarkt zu schützen und politischen Druck abzubauen, und sie ist eine der Handelsbarrieren, die Industrieländer gegenüber Entwicklungsländern errichtet haben.
Werksaudits lassen sich inhaltlich in drei Kategorien einteilen, nämlich Social Responsibility Audit (ES), Quality System and Production Capacity Audit (FCCA) und Anti-Terrorism Audit (GSV).Inspektion;Audit des Qualitätssystems besteht hauptsächlich darin, das Qualitätskontrollsystem und die Bewertung der Produktionskapazität zu überprüfen;Anti-Terrorismus ist, dass die Vereinigten Staaten seit dem „911“-Vorfall in den Vereinigten Staaten Anti-Terror-Maßnahmen auf globaler Ebene von See, Land und Luft aus eingeführt haben.
Der US-Zoll- und Grenzschutz ermutigt Importunternehmen und die internationale Logistikbranche, C-TPAT (Terrorism Security Management Program) zu fördern.Bisher erkennt der US-Zoll nur Anti-Terror-Audits von ITS an.Im Allgemeinen ist die Inspektion der sozialen Verantwortung die schwierigste Fabrikinspektion, da es sich hauptsächlich um eine Inspektion der Menschenrechte handelt.Die Bedingungen für Arbeitszeiten und Löhne und die Einhaltung lokaler Arbeitsvorschriften sind zwar etwas weit von den nationalen Bedingungen von Entwicklungsländern entfernt, aber um eine Bestellung aufzugeben, wird jeder aktiv versuchen, eine Lösung zu finden.Es gibt immer mehr Methoden als Probleme.Solange das Management der Fabrik genügend Aufmerksamkeit schenkt und gezielte Verbesserungsarbeit leistet, ist die Erfolgsquote der Fabrikinspektion relativ hoch.
Bei der ersten Werksbesichtigung schickt der Kunde in der Regel die Wirtschaftsprüfer des Unternehmens zur Werksbesichtigung.Da jedoch die Lieferanten einiger namhafter Unternehmen auf der ganzen Welt wiederholt von den Medien über Menschenrechtsfragen aufgedeckt wurden, wurde ihr Ruf und ihre Glaubwürdigkeit stark gemindert.Daher beauftragen die meisten europäischen und amerikanischen Unternehmen externe Notariatskanzleien mit der Durchführung von Inspektionen in ihrem Namen.Bekannte Notariatskanzleien sind: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) und Intertek Group (ITS) und CSCC etc.
Als Werksinspektionsberater stelle ich oft fest, dass viele Außenhandelsunternehmen viele Missverständnisse über Kundenwerksinspektionen haben.Die ausführliche Erklärung lautet wie folgt:
1. Denken Sie, dass Kunden neugierig sind.
Viele Unternehmen, die zum ersten Mal Kontakt mit der Fabrik hatten, empfinden dies als völlig unverständlich.Wenn Sie Produkte von mir kaufen, muss ich Ihnen nur die qualifizierten Produkte rechtzeitig liefern.Warum sollte ich mich darum kümmern, wie mein Unternehmen geführt wird?Diese Unternehmen verstehen die Anforderungen ausländischer Kunden überhaupt nicht und ihr Verständnis ist sehr oberflächlich.Dies ist eine Manifestation des großen Unterschieds zwischen chinesischen und ausländischen Unternehmensführungskonzepten.Beispielsweise ist es bei der Qualitäts- und technischen Inspektion der Fabrik ohne ein gutes Managementsystem und einen guten Prozess schwierig, die Qualität und Lieferung von Produkten sicherzustellen.Prozesse produzieren Ergebnisse.Für ein Unternehmen mit chaotischem Management ist es schwierig, Kunden davon zu überzeugen, dass es dauerhaft qualifizierte Nivellierungen produzieren und die Lieferung sicherstellen kann.
Die Fabrikinspektion mit sozialer Verantwortung ist auf den Druck einheimischer Nichtregierungsorganisationen und der öffentlichen Meinung zurückzuführen, und die Fabrikinspektion ist erforderlich, um Risiken zu vermeiden.Die von amerikanischen Kunden durchgeführte Anti-Terror-Werksinspektion ist auch auf den Druck des inländischen Zolls und der Regierung zurückzuführen, den Terrorismus zu bekämpfen.Im Vergleich dazu ist die Prüfung von Qualität und Technologie das, was den Kunden am meisten interessiert.Einen Schritt zurück, denn es sind die Spielregeln des Kunden, als Unternehmen können Sie die Spielregeln nicht ändern, sondern sich nur an die Anforderungen des Kunden anpassen, sonst geben Sie den Export auf bestellen;
2. Denken Sie, dass die Werksbesichtigung keine Beziehung ist.
Viele Geschäftsinhaber sind mit der Vorgehensweise in China gut vertraut und denken, dass die Fabrikinspektion nur eine Frage der Klärung der Beziehung ist.Auch das ist ein großes Missverständnis.Tatsächlich muss das vom Kunden geforderte Werksaudit eine entsprechende Verbesserung durch das Unternehmen erfordern.Der Wirtschaftsprüfer hat nicht die Fähigkeit, ein verkorkstes Unternehmen als Blume zu beschreiben.Schließlich muss der Prüfer Fotos machen, Dokumente kopieren und andere Beweise zur späteren Bezugnahme mitbringen.Andererseits sind viele Rechnungsprüfungsinstitutionen auch ausländische Unternehmen mit strengem Management, immer mehr Betonung und Umsetzung sauberer Regierungsrichtlinien, und Prüfer unterliegen immer mehr Aufsicht und Stichprobenkontrollen.Jetzt ist die Prüfungsatmosphäre insgesamt immer noch sehr gut, einzelne Prüfer sind natürlich nicht ausgeschlossen.Wenn es Fabriken gibt, die es wagen, ihre Schätze auf die reine Beziehung zu setzen, ohne tatsächliche Verbesserungen vorzunehmen, halte ich die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie einen Schlag erleiden werden.Um die Werksinspektion zu bestehen, müssen wir genügend Verbesserungen vornehmen.
3. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Hardware gut ist, können Sie die Werksinspektion bestehen.
Viele Unternehmen sagen oft, dass wenn die Firma nebenan schlechter ist als sie, wenn sie bestehen können, dann wird er bestehen.Diese Fabriken verstehen die Regeln und Inhalte der Fabrikinspektion überhaupt nicht.Die Werksinspektion ist sehr inhaltlich, die Hardware ist nur ein Aspekt davon, und es gibt viele nicht einsehbare Softwareaspekte, die das endgültige Ergebnis der Werksinspektion bestimmen.
4. Wenn Sie denken, dass Ihr Haus nicht gut genug ist, dürfen Sie es nicht testen.
Diese Fabriken haben auch die oben genannten Fehler gemacht.Solange die Hardware des Unternehmens fehlerhaft ist, zB Wohnheim und Werkstatt im selben Fabrikgebäude sind, das Haus sehr alt ist und potenzielle Sicherheitsrisiken bestehen, hat das Ergebnis des Hauses große Probleme.Auch Firmen mit schlechter Hardware können die Werksinspektion bestehen.
5. Denken, dass das Bestehen der Werksinspektion für mich unerreichbar ist.
Viele Außenhandelsunternehmen sind aus Familienbetrieben hervorgegangen und werden chaotisch geführt.Auch wenn sie neu in die Werkstatt eingezogen sind, empfinden sie ihre Geschäftsführung als chaotisch.Tatsächlich müssen diese Unternehmen Fabrikinspektionen nicht übermäßig ablehnen.Nachdem die Hardware-Bedingungen erfüllt sind und das Management genug Entschlossenheit hat, eine geeignete externe Beratungsagentur zu finden, kann es den Managementstatus des Unternehmens in kurzer Zeit vollständig ändern, das Management verbessern und schließlich durch verschiedene Klassenkundenaudits .Unter den Klienten, die wir beraten haben, gibt es zu viele solcher Fälle.Viele Unternehmen beklagen, dass die Kosten nicht hoch und die Zeit nicht lang ist, aber ihre eigenen Unternehmen haben das Gefühl, dass sie der Marke voll und ganz gewachsen sind.Als Chef sind sie auch sehr zuversichtlich, ihre Händler zu führen und ausländische Kunden besuchen ihre eigenen Unternehmen.
6. Denken, dass die Werksinspektion zu mühselig ist, um die Anfrage des Kunden auf Werksinspektion abzulehnen.
Tatsächlich müssen sich Unternehmen, die in die europäischen und amerikanischen Märkte exportieren, derzeit grundsätzlich an die Fabrik zur Inspektion wenden.Die Werksbesichtigung zu verweigern bedeutet gewissermaßen, Aufträge abzulehnen und bessere Gewinne abzulehnen.Viele Unternehmen kamen zu uns und sagten, dass sie jedes Mal, wenn Händler und ausländische Kunden um Werksinspektionen baten, abgelehnt hätten.Allerdings stellte ich nach einigen Jahren fest, dass meine Aufträge immer weniger und die Gewinne immer dünner wurden und die umliegenden Betriebe, die früher auf dem gleichen Niveau waren, sich in den letzten Jahren aufgrund häufiger Werksinspektionen rasant entwickelt haben.Einige Unternehmen haben auch behauptet, dass sie seit vielen Jahren Außenhandel betreiben und die Fabrik nie inspiziert haben.Während er sich gesegnet fühlt, empfinden wir Mitleid mit ihm.Denn im Laufe der Jahre wurden seine Gewinne Schicht für Schicht ausgebeutet und lassen sich nur noch knapp halten.
Ein Unternehmen, das die Fabrik nie inspiziert hat, muss Aufträge erhalten haben, die heimlich von anderen Fabrikinspektionsfirmen untervergeben wurden.Ihre Unternehmen sind wie U-Boote, sie sind noch nie auf Kundenseite aufgetreten, und der Endkunde hat diese Firma nie gekannt.die Existenz des Unternehmens.Der Lebensraum solcher Betriebe wird immer kleiner, weil viele Großkunden unlizenzierte Unteraufträge strengstens verbieten und damit immer seltener Aufträge erhalten.Seit den Subunternehmeraufträgen wird der ohnehin geringe Gewinn noch geringer ausfallen.Darüber hinaus sind solche Bestellungen sehr instabil, und das vorherige Zuhause kann jederzeit eine Fabrik mit einem besseren Preis finden und ersetzt werden.
Beim Kundenaudit gibt es nur drei Schritte:
Überprüfen Sie die Dokumente, besuchen Sie die Produktionsstätte und führen Sie Mitarbeitergespräche. Bereiten Sie sich also auf die drei oben genannten Aspekte vor: Bereiten Sie Dokumente vor, vorzugsweise ein System;Baustelle organisieren, insbesondere auf Brandschutz, Arbeitnehmerversicherung etc. achten;Bei anderen Schulungsaspekten müssen wir sicherstellen, dass die Antworten des Personals mit den schriftlichen Unterlagen für die Gäste übereinstimmen.
Je nach Art der Fabrikinspektionen (Inspektionen zu Menschenrechten und sozialer Verantwortung, Inspektionen zur Terrorismusbekämpfung, Produktions- und Qualitätsinspektionen, Umweltinspektionen usw.) sind die erforderlichen Vorbereitungen unterschiedlich.
Postzeit: 11. August 2022